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마케팅은 학문, 데이터는 성장 동력
경영학 개론 첫 수업, '마케팅이 무엇이냐'는 질문에 수능 만점 신입생의 예상치 못한 답변 본문

[경영학 개론 첫 수업]
S대학교의 강의실. 부채꼴로 펼쳐진 50석 규모의 공간엔 정적이 흐르지만, 창가로 쏟아지는 봄 햇살이 따스하게 자리를 채우고 있었다. 햇빛은 노트와 태블릿, 식다 만 커피잔 위에 부드럽게 내려앉으며, 학생들의 집중력을 조용히 감싸고 있었다.

교수는 강단 앞에서 천천히 걸음을 멈추고, 차분한 음성으로 물었다.
“경영학 개론, 경영, 마케팅… 여러분은 마케팅이 무엇이라고 생각합니까?”
창가 쪽. 단정한 옷차림에 인상이 또렷한 여학생이 펜을 잠시 내려놓는다. 깊이 있는 눈빛이 살짝 흔들렸고, 그 속에서 한 문장이 떠오른 듯 손을 든다.

“교수님, 저는 유혹의 기술이라고 생각합니다.”
교수는 두 팔을 끌어안으며 익숙한 버릇처럼 턱을 만졌다. 그의 시선엔 흥미가 떠올랐다.
“유혹이라고요?”
“네,” 그녀는 담담히 말했다.
“구체적으로 설명해볼까요?”
그녀는 잠시 시선을 멀리 두었다. 아침 등굣길, 게시판에 붙어 있던 모의투자 대회 공지가 떠올랐다.

“오늘 아침, 증권사에서 주최하는 주식 모의투자 대회 공고를 봤습니다.”
강의실 학생들은 조금씩 그녀의 말에 귀를 기울였다.

“처음엔 도전의 기회처럼 보이죠. 상금을 떠올리며 누구나 끌리게 됩니다. 하지만 그건… 잘 짜인 유혹입니다.”
“계속하세요,” 교수는 말했다.
“이런 대회를 통해 증권사는 뛰어난 감각을 가진 학생을 미리 찾습니다. 상위 입상자에게 장학금이나 인턴십을 제공하죠. 그렇게 연을 맺고, 차후에는 자사 인재로 끌어들일 수 있습니다.”

학생들이 흥미롭고 놀라움을 담은 눈빛으로 그녀를 다시 봤다.

“우리가 광고를 볼 때, 뇌는 가벼운 최면 상태에 빠집니다. 뛰어난 마케터는 이 점을 아주 잘 활용합니다.”
그녀는 말을 이어가며 머릿속으로 장면을 떠올렸다. 최신형 스마트폰의 매끈한 곡선, 반짝이는 쇼윈도 속 명품 가방, 그리고 화창한 햇살 아래 웃음이 넘치는 놀이공원.
“사고 싶다, 갖고 싶다, 가고 싶다…”

그녀는 잠시 멈췄다가 한 문장을 덧붙였다.
“누군가에게 선물하고 싶다, 함께 여행 가고 싶다.”

그리고 마지막으로, 조용히 말했다.
“사람들은 그것을 마케팅이라 부르지만… 저는 거시적인 관점에서 이렇게 생각합니다.”
강의실이 고요해졌다. 모두가 그녀의 다음 말을 기다리고 있었다.
“우리가 만든 이 거대한 사회는, 결국 유혹으로 이루어진 문명입니다.”

그녀는 눈을 들고 교수를 마주 보며 말했다.
“마케팅은, 결국 ‘유혹의 기술’입니다.”
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